(Hiệu lực từ ngày 03/02/2025)
Khi thực hiện các giao dịch trên website hoặc tại Trung Tâm Sửa Chữa Điện Lạnh Limosa, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân.
Chúng tôi tại Sửa Chữa Điện Lạnh Limosa cam kết bảo mật và bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giúp bạn hiểu rõ về cách thức chúng tôi quản lý thông tin cá nhân.
1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, và địa chỉ được thu thập với mục đích:
- Hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký và sử dụng dịch vụ sửa chữa.
- Cung cấp các thông tin cập nhật về dịch vụ của chúng tôi.
- Cải tiến giao diện và nội dung của website, nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Thực hiện các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Sửa Chữa Điện Lạnh Limosa.
Thông tin thu thập là cần thiết để liên hệ với khách hàng và đảm bảo quyền lợi của bạn.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác nhận dịch vụ và tư vấn theo yêu cầu của khách hàng.
- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ sửa chữa khi khách hàng yêu cầu.
- Tiến hành các hoạt động quảng bá, khuyến mãi sản phẩm và dịch vụ của Sửa Chữa Điện Lạnh Limosa.
Chúng tôi đảm bảo không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng như tòa án, viện kiểm sát, hoặc cơ quan công an điều tra các vi phạm pháp luật.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc từ ban quản lý. Mọi dữ liệu khách hàng sẽ được bảo vệ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
4. Đối Tượng Được Phép Tiếp Cận Thông Tin
Thông tin cá nhân chỉ được phép tiếp cận bởi:
- Nhân viên của Sửa Chữa Điện Lạnh Limosa.
- Các đối tác hợp tác theo hợp đồng hỗ trợ dịch vụ của chúng tôi. Các đối tác này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện các dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng.
5. Địa Chỉ Thu Thập và Quản Lý Thông Tin
- Trung Tâm Sửa Chữa Điện Lạnh Limosa
- Địa chỉ: Số 32 đường Lũy Bán Bích, Phường Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú, TP.HCM.
- HOTLINE: 0354 503 797
- Email: suachuadienlanhlimosa@gmail.com
6. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo các điều khoản trong chính sách này. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập và xử lý sau khi có sự đồng ý từ khách hàng, trừ khi có yêu cầu khác từ cơ quan pháp lý.
Trong trường hợp xảy ra sự cố xâm nhập hệ thống dẫn đến rò rỉ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và xử lý kịp thời.
Chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để đảm bảo quyền lợi trong giao dịch. Mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi sẽ được giải quyết khi thông tin cung cấp là chính xác.
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích, vui lòng liên hệ qua HOTLINE 0354 503 797 hoặc email suachuadienlanhlimosa@gmail.com để được hỗ trợ.
